Question 1

Как выбрать подходящий продукт для моего бизнеса?

Accepted Answer

Начните с бесплатного технического аудита, наши специалисты проанализируют ваши бизнес-процессы и подберут оптимальное решение. Также вы можете заказать консультацию для обсуждения конкретных задач.

Question 2

Можно ли интегрировать ваши решения с нашей CRM?

Accepted Answer

Да, все наши продукты интегрируются с популярными CRM-системами: Bitrix24, amoCRM, 1С, Salesforce и другими. Если у вас нестандартная система, подключим через API.

Question 3

Сколько времени занимает внедрение?

Accepted Answer

Сроки зависят от продукта и сложности интеграции. Простые решения внедряются от 1-2 недель, комплексные проекты, от 4-8 недель. Точные сроки обсуждаем после аудита.

Question 4

Как обеспечивается безопасность данных?

Accepted Answer

Все решения соответствуют 152-ФЗ. Данные хранятся на серверах в РФ, используется шифрование, возможна установка в изолированный контур клиента.

Question 5

Есть ли демо-версии продуктов?

Accepted Answer

Да, для ряда продуктов доступны интерактивные демо-версии. Также мы проводим персональные демонстрации с разбором ваших кейсов.

Question 6

Что если нужного решения нет в каталоге?

Accepted Answer

Мы интегрируем сторонние решения или порекомендуем проверенные продукты от наших партнёров и ведущих провайдеров рынка. Свяжитесь с нами для обсуждения.

Question 7

С какого продукта начать, если бюджет ограничен?

Accepted Answer

С того, который закрывает самый дорогой ручной процесс. Чаще всего это обработка звонков и заявок или подготовка отчётности. Технический аудит помогает определить это по цифрам, а не по ощущениям, и обычно показывает, что двух-трёх изменений достаточно для основного эффекта.

Question 8

Можно ли внедрить несколько продуктов сразу?

Accepted Answer

Технически да, но мы почти всегда рекомендуем последовательный путь. Параллельные внедрения перегружают сотрудников, и в результате ни одно решение не приживается. Разумнее запустить первый продукт, дождаться устойчивого использования и только затем подключать следующий.

Question 9

Что происходит после внедрения?

Accepted Answer

Остаётся техническая поддержка и сопровождение: мониторинг работы, доработки по мере изменения процессов, обучение новых сотрудников. Решения настраиваются под ваш бизнес, а бизнес меняется, поэтому периодическая донастройка, нормальная часть эксплуатации.

Question 10

Как считается окупаемость решений?

Accepted Answer

До внедрения фиксируем метрики: часы на процесс, число обращений без ответа, срок подготовки отчёта, конверсию отдела продаж. После запуска сравниваем. В типовых проектах окупаемость наступает за 4-9 месяцев, и мы закладываем эти ориентиры в расчёт до начала работ.

Question 11

Работаете ли вы с небольшими компаниями?

Accepted Answer

Да. Для небольшого бизнеса подходят облачные редакции с оплатой по объёму использования, без крупных вложений на старте. Разворачивание в закрытом контуре и кастомная разработка обычно нужны среднему и крупному бизнесу с требованиями по безопасности.

Question 12

Что если у нас нестандартный процесс?

Accepted Answer

Тогда готовый продукт дорабатывается под вашу логику или задача закрывается заказной разработкой. У нас есть собственная команда разработки, поэтому кастомизация не упирается в ограничения вендора, а интеграции с 1С, CRM и телефонией делаются под конкретный сценарий.

Программные решения для бизнеса

Голосовые решения

Речевая аналитика

Контроль качества звонков

Голосовые роботы

Внутренние коммуникации

ОНИИР Meet

AIST Messenger

Чат и текст

Корпоративный GPT

Автоматизация переписок

Аналитика

Маркдата

BI аналитика

Доступ к нейросетям

OneAPI

Консалтинг

ТехАудит / Скаутинг

Внедрение и платформы

Внедрение сервисов Яндекса

Внедрение GigaChat

Внедрение OpenAI, Claude и др.

Выездные ИИ-инженеры

AI-LMS, платформа обучения

Все продукты