ОНИИР Meet, это прежде всего рабочая корпоративная ВКС: открыли ссылку в браузере, провели встречу, закрыли. Без установки, без VPN, без аккаунта для гостей.
А дальше начинается то, ради чего её берут: запись, транскрибация встречи с именами говорящих, поиск по сказанному и ИИ-слой с протоколом, где у каждого решения есть ответственный и срок. Речь распознаётся на российских моделях, данные остаются в России или в вашем контуре.
Встречу можно начать без регистрации и без карты: просто откройте meet.virtuman.com. Или выберите время созвона с инженером
Пользоваться Meet можно как любой видеосвязью. Разница в том, что через пять минут после «до свидания» у вас на руках расшифровка, запись и решения.
Постоянная ссылка на вашу комнату или ссылка на конкретную встречу. Гость заходит из браузера, без аккаунта и без установки.
Видео, демонстрация экрана, чат с файлами, живые субтитры. Шумоподавление и размытие фона включаются в один клик.
Видео со звуком или только звук, на выбор. Расшифровка с именами говорящих готова сразу после встречи.
Поиск по словам в расшифровке: нажали на реплику, попали в это место записи. Без перемотки наугад.
Итоги и решения с ответственным и сроком в протоколе, статистика по встрече там, где нужен ИИ-слой.
Это работает в каждой встрече, даже если ИИ-модули не подключены ни одного.
Постоянная комната с адресом, который можно напечатать на визитке и в подписи письма. Каждая встреча в ней становится отдельной записью в пространстве компании: запись, расшифровка и история.
Любой по ссылке, зал ожидания до прихода организатора, код доступа или только сотрудники пространства. Политику меняют в любой момент, ссылка остаётся прежней.
Внешний участник заходит по ссылке, вводит имя и подключается. Переименовал себя во встрече, и прошлые реплики в расшифровке получают новое имя.
Каждый участник пишется со своей звуковой дорожки, поэтому реплика подписана конкретным человеком. Облачная диаризация делит один общий звук и ошибается там, где говорят одновременно.
Строка собирается по ходу речи и сама себя уточняет, затем встаёт готовой фразой со знаками препинания. Размер и фон субтитров настраиваются под зрение и под экран.
Аудиозапись занимает в десятки раз меньше места и её достаточно для расшифровки, протокола и анализа. Запись открывается и перематывается мгновенно даже на многочасовой встрече.
Слово в расшифровке, и переход точно в этот момент записи. Плюс фильтр по говорящему и личные подборки встреч, которые сохраняются и открываются одним нажатием.
Сообщения и вложения остаются в материалах встречи, а не теряются в мессенджере. Вложения доступны и тем, кто подключился позже.
Показ экрана с автоматическим фокусом, сетка и режим докладчика, закрепление участника, «картинка в картинке» поверх других окон, реакции и поднятая рука.
Запись, расшифровка и чат открываются участникам либо остаются только у организатора. Приватная встреча не видна всему аккаунту: доступ выдаётся по участию и приглашению, а не по членству в компании.
Камера, микрофон и качество канала проверяются на экране перед входом. Шумоподавление и режим экономии ресурсов помогают там, где у сотрудника слабый ноутбук или шумный цех.
Руководитель и администратор разбирают папки, чистят устаревшие записи и наводят порядок в пространстве. Содержание встреч, к которым их не приглашали, при этом остаётся закрытым.
Настраиваемое хранение записей: по истечении срока они удаляются автоматически, вместе с файлами. Удаление подтверждается, а не «теряется» в хранилище.
Управление с клавиатуры, подписи для программ экранного доступа, настраиваемые субтитры, уважение к системной настройке «уменьшить движение».
Большинство сервисов расшифровывают один общий звук и потом пытаются угадать, где чей голос. Отсюда «Спикер 1», перепутанные реплики и каша там, где говорят одновременно.
Meet пишет каждого участника с его собственной дорожки. Поэтому в расшифровке стоит имя человека, роли и должности подтягиваются из карточки участника, а перебивание двух спикеров остаётся двумя разными репликами.
Распознавание работает на наших моделях, на нашей инфраструктуре или в вашем контуре. Русская речь, профессиональная лексика и сокращения настраиваются под организацию.
Так выглядит расшифровка и то, что из неё извлекает ИИ-слой
Подключается по желанию и модулями. Работает и поверх вашей текущей системы видеосвязи, менять ВКС ради этого не нужно.
Участник подключает ассистента к своей встрече: тот слышит разговор, ведёт повестку, фиксирует решения и готовит проект протокола к моменту, когда встреча закончится. Общий для всей компании ассистент на сервере, это отдельный этап внедрения.
Черновик собирается по структуре, которую мы настраиваем под организацию на внедрении: повестка, решения, ответственные и сроки, ссылки на место в записи. Сотрудник проверяет и правит готовый текст, а не пишет его с нуля.
Ключевые решения из протокола превращаются в поручения: формулировка, ответственный, срок, статус и история, со ссылкой на место в записи. Поручение уходит в Битрикс24, где сотрудник его и закрывает, и синхронизация идёт в обе стороны: отметили выполненным там, оно закрыто и здесь. Сотрудник работает там, где привык, а картина исполнения собирается сама.
Распознавание русской речи работает на наших моделях, на нашей инфраструктуре или внутри вашего контура. Аудио не уходит в зарубежные облака, и это проверяется, а не декларируется.
Список поручений с фильтрами по состоянию и сроку, история по каждому. Исполнение и просрочки по подразделениям и периодам в аналитике. По встречам scorecards с вашими критериями и распределение времени между говорящими.
Расшифровки и протоколы ищутся с учётом прав доступа, личные подборки встреч сохраняются. Контекст собирается по встрече: открыли запись, нашли нужное место, увидели, чем закончилось.
Вопрос, который задают первым в любой организации с требованиями по данным
Развёртывание внутри организации, включая полностью изолированный контур без доступа к интернету. Распознавание речи и языковые модели подбираются под требования ИБ и доступные вычислительные ресурсы.
Обработка персональных данных по 152-ФЗ. При размещении в контуре записи, расшифровки и материалы встреч не покидают периметр организации.
Доступ к встрече и её материалам выдаётся адресно: участникам или только организатору. Роль в компании сама по себе не открывает чужие совещания.
Сроки хранения записей задаются пространством: по истечении срока файлы удаляются автоматически. Ошибки записи не остаются незамеченными, о них сообщают организатору.
Всё управление во встрече работает с клавиатуры, у элементов есть подписи для программ экранного доступа, субтитры настраиваются по размеру и фону, а анимации отключаются при системной настройке «уменьшить движение». Для закупок с требованиями по доступности это снимает отдельный блок вопросов ещё до пилота.
Типы и объёмы совещаний, источники аудио и видео, структура протокола, терминология, требования ИБ и интеграции.
Представительный массив записей и документов: настройка распознавания, словарей и, при необходимости, дообучение моделей.
Полный цикл в одном выбранном процессе: встреча, запись, расшифровка, протокол с решениями и сроками, разграничение доступа.
Расширение на подразделения и типы совещаний, отчётность по исполнению поручений, архивы и сроки хранения, отказоустойчивость под фактическую нагрузку.
Цена зависит от того, где стоит система и сколько у вас совещаний. Поэтому мы не публикуем один ценник на всех, а называем смету после короткого разговора.
Считается по числу пользователей. Подходит, когда нужна рабочая ВКС и расшифровки, а отдельный контур не требуется.
Для закрытых контуров и организаций с требованиями ИБ. Зависит от числа участников, объёма записей и способа размещения.
Распознавание речи и языковые модели тарифицируются по фактическому потреблению, одним счётом с лицензией, в рублях по договору с юрлицом.
Чтобы назвать цифру, нам нужно знать объём совещаний и способ размещения. Это разговор на 30 минут, без презентации на сорок слайдов.
Выбрать время созвона и получить сметуВосемь вещей, из-за которых организации меняют систему ВКС. Ни одна из них не про качество картинки.
Корпоративная ВКС проваливается не на технике, а на первом внешнем участнике, которому нужно поставить программу и завести аккаунт. В Meet встреча открывается ссылкой в обычном браузере, на компьютере и на телефоне. Гость вводит имя и подключается, подрядчик или клиент не регистрируется вообще. Поэтому внедрение не превращается в рассылку инструкций по всей компании.
Сервисы расшифровки обычно получают один смешанный звук и угадывают, где чей голос. Meet пишет каждого участника с его дорожки, поэтому реплика подписана конкретным человеком, а перебивание двух спикеров остаётся двумя репликами. Русская речь распознаётся на наших моделях, профессиональная лексика и сокращения настраиваются под организацию.
Обычно протокол пишет человек, вечером или на следующий день, и половина формулировок восстанавливается по памяти. ИИ-слой собирает черновик протокола к моменту, когда участники расходятся: решения привязаны к пунктам повестки и к месту в записи. Структуру документа мы настраиваем под организацию на внедрении, а сотрудник проверяет и правит готовый текст.
Решение на совещании стоит ровно столько, сколько стоит его исполнение. Из расшифровки извлекаются решения с ответственным и сроком, попадают в протокол именно в таком виде и сразу становятся поручениями со статусом и историей. Поручение уходит в Битрикс24, где сотрудник работает каждый день, и закрывает он его там же: синхронизация идёт в обе стороны, поэтому второго списка и двойных отметок не появляется. До срока исполнитель получает напоминание, после срока поручение помечается просроченным и попадает в отдельный фильтр, а по заданному правилу вопрос уходит руководителю. Исполнение и просрочки по подразделениям и периодам видны в аналитике. Как устроен весь цикл, от формулировки на встрече до разбора просрочек, описано на странице контроля исполнения поручений.
Часть договорённостей на встрече это не задача, а обещанное событие: заехать в офис, встретиться с клиентом, отгрузить, перезвонить. Отмечать такое галочкой бессмысленно, потому что отмечает его тот же человек, который обещал. Поэтому договорённость сверяется с фактом: визит, сделка или звонок подтверждаются данными из CRM или ERP, куда они и так попадают в ходе работы. Отдельного ведения не требуется, а статистика получается честной. Подробнее на странице контроля исполнения поручений.
В организациях с требованиями по данным выбор ВКС решает служба безопасности, а не отдел, который проводит встречи. Meet размещается в российской инфраструктуре или внутри вашего контура, вплоть до полностью изолированного, без доступа в интернет. Обработка персональных данных идёт по 152-ФЗ, доступ к материалам выдаётся адресно, сроки хранения задаёт организация.
Запись многочасового совещания без расшифровки почти бесполезна: никто не будет её пересматривать. Поиск идёт по словам в расшифровке, нажатие на реплику открывает это место записи, фильтр по говорящему показывает всё, что сказал конкретный участник. Расшифровки и протоколы индексируются с учётом прав доступа, а нужные встречи складываются в личные подборки.
Соответствие 152-ФЗ обычно проверяют не по обещанию, а по тому, куда физически уходит звук. Русская речь в Meet распознаётся на наших моделях, размещённых на нашей инфраструктуре или внутри вашего контура, и аудио не передаётся в зарубежные сервисы. Это же снимает вопрос про работу без VPN и про оплату иностранных подписок: и связь, и распознавание остаются в России.
Речевые модели обновляются, а словарь организации дополняется по ходу работы. Запись можно перерасшифровать позже, уже на новой модели или с новым словарём: имена говорящих и привязка ко времени сохраняются, видно ход и причину ошибки, если что-то не получилось. Архив встреч не устаревает вместе с моделью, которая работала в день записи.
Быстрее всего просто провести встречу: откройте meet.virtuman.com и посмотрите на связь и расшифровку своими глазами. Если нужен разбор на ваших данных, выберите время созвона и принесите запись одного совещания, мы покажем расшифровку и протокол с решениями по ней. Если менять систему видеосвязи вы не планируете, тот же цикл закрывает речевая аналитика CallSense поверх действующей инфраструктуры, а обсуждение решений между встречами живёт в корпоративном мессенджере AIST.
Учреждения культуры, здравоохранения, образования и социального обслуживания проходят независимую оценку качества условий оказания услуг. Регионы переводят сбор мнений в электронный вид, и объём обратной связи растёт быстрее, чем возможность обработать её вручную.
Звонки, обращения и записи приёма разбираются целиком, а не выборочно. Видно, с чем люди приходят чаще всего, где им отказали и на каком этапе они перестали получать помощь.
Доброжелательность и вежливость персонала, время ожидания, полнота ответа: критерии считаются по единым правилам на всём массиве обращений, а не по нескольким прослушанным записям.
Замечания превращаются в поручения с ответственным и сроком, а исполнение отслеживается автоматически. Это ровно тот цикл, который требуется после подведения итогов оценки.
Дашборды по подразделениям, учреждениям и периодам: динамика, повторяющиеся проблемы, доля закрытых замечаний. Готовые срезы для общественного совета и уполномоченного органа.
Нормативная рамка. Независимая оценка качества условий оказания услуг проводится по статье 23.1 закона о социальном обслуживании в редакции ФЗ-392 от 05.12.2017, постановлению Правительства РФ № 638 от 31.05.2018 и приказу Минтруда России № 344н (в действующей редакции). Мы поставляем технологическую часть: сбор обратной связи, её разбор, отчётность и контроль исполнения планов по устранению недостатков.
Данные обрабатываются по 152-ФЗ и остаются в России. При необходимости решение разворачивается в контуре заказчика, включая полностью изолированный, с разграничением прав и журналированием действий. Смежные задачи закрывают BI-аналитика и автоматизация переписок.
Крупнейшие компании страны сотрудничают с ОНИИР
О встречах, записях, расшифровках, доступе и развёртывании
Не хотите ждать ответа по форме? Выберите удобное время созвона в календаре, подтверждение придёт сразу.
Узнайте больше о наших решениях для автоматизации бизнеса
Полный список слеш-команд для картинок в ChatGPT с переводом, промпты по эффектам, правка фото и сравнение GPT Image 2.5 с другими моделями.
Малый бизнес в России теряет более 2 млрд рублей в год на пропущенных звонках (данные Beeline Business). Разбираем причины и как не терять клиентов.
Как с помощью N8N автоматизировать рутину без программистов: интеграции, сценарии и обучение команды.
Какие ИИ-инструменты ускоряют разработку и как обучить команду применять их безопасно и эффективно.
Что такое ИИ-агенты, какие задачи бизнеса они закрывают и как обучить команду проектировать их самостоятельно.
Как с помощью ИИ поставить производство контента на поток: статьи, посты и рассылки быстрее и дешевле, без потери качества.